Удаление аккаунта

Аккаунт в приложении Legka удаляется по вашему запросу. Чтобы мы могли убедиться, что запрос исходит от владельца аккаунта, отправьте письмо с того самого адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт.

• •Шаг 1. Откройте почтовый ящик, привязанный к вашему аккаунту Legka.
• •Шаг 2. Отправьте письмо на support@legka.by с темой «Удаление аккаунта».
• •Шаг 3. Дождитесь письма-подтверждения от нас — мы сообщим, когда аккаунт и данные будут удалены.

Ничего, кроме письма с нужного адреса, от вас не требуется: указывать пароль или иные данные не нужно.

Мы удаляем аккаунт и связанные с ним персональные данные в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения запроса.

Если письмо отправлено не с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт, мы не сможем подтвердить, что вы его владелец, и попросим вас написать с нужного адреса.

Удаляются данные вашей учётной записи и профиля, которые вы передали Приложению, в том числе:

• •адрес электронной почты и имя;
• •данные профиля и ответы анкеты: пол, рост, вес, целевой вес, уровень активности;
• •дневник питания, план и связанные с ним записи;
• •фотографии еды и голосовые записи, отправленные для распознавания;
• •переписка с тренером и история обращений в поддержку.

Ограниченный объём сведений мы обязаны хранить и после удаления аккаунта — в силу требований закона и для защиты правовых интересов: это данные о совершённых платежах и транзакциях (бухгалтерская и налоговая отчётность), а также сведения, необходимые для разрешения споров и предотвращения злоупотреблений. Такие данные хранятся не дольше, чем этого требует применимое законодательство, и не используются для предоставления Приложения.

Подробнее — в разделах «Срок хранения данных» и «Ваши права и выбор» Политики конфиденциальности.

Удаление аккаунта не отменяет автоматически подписку, оформленную через Google Play или App Store: биллингом управляет магазин, а не мы.

• •Google Play: Play Маркет → значок профиля → «Платежи и подписки» → «Подписки» → Legka → «Отменить подписку».
• •App Store: «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → Legka → «Отменить подписку».

Отмените подписку до отправки запроса на удаление, иначе магазин продолжит списывать оплату.

Оператор Приложения — DNK PROJECT LLC, 2495 S Mason Rd, 1228, Katy, TX 77450, США.

Вопросы об удалении аккаунта и персональных данных: support@legka.by.